Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

A Quantum Group LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.913.958/0001-77, com sede em Guarulhos-SP, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e dos serviços prestados pelas empresas do ecossistema.

DPO (Data Protection Officer):
E-mail: Tsflicitacao@gmail.com
Telefone: +55 (11) 96344-9338

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço postal
• Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação
• Dados de acesso: login, senha (criptografada)
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, chat ou e-mail

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares: identificadores únicos para personalização e análise
• Dados de dispositivo: modelo, fabricante, resolução de tela, idioma
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada em IP (quando aplicável)

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: execução de contratos, fornecimento de produtos e serviços solicitados
• Atendimento ao cliente: suporte técnico, resolução de dúvidas, processamento de solicitações
• Faturamento e cobrança: emissão de faturas, processamento de pagamentos, gestão de inadimplência
• Melhorias e personalização: análise de uso, otimização de experiência, recomendações personalizadas
• Marketing e comunicação: envio de newsletters, promoções, pesquisas de satisfação (com consentimento)
• Segurança: prevenção de fraudes, detecção de abusos, proteção de sistemas
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
• Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
• Obrigação legal: para cumprimento de normas e regulamentações
• Legítimo interesse: para finalidades legítimas e não abusivas (ex: segurança, prevenção de fraudes)
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais e administrativos

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Empresas do ecossistema: compartilhamento entre empresas da Quantum Group para prestação integrada de serviços
• Prestadores de serviços: fornecedores de infraestrutura, pagamento, atendimento, marketing (sob contratos de confidencialidade)
• Parceiros comerciais: quando você autoriza expressamente o compartilhamento
• Autoridades públicas: em cumprimento a obrigações legais ou ordens judiciais

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
• Backups regulares e planos de continuidade de negócios
• Treinamento de equipe em boas práticas de segurança
• Auditorias e testes de segurança periódicos

Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer tratamento especial de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber dados em formato estruturado e interoperável
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: retirar autorização a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões baseadas em algoritmos

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail Tsflicitacao@gmail.com ou através do formulário de contato.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso do site.

8.1. Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico do site (login, carrinho, preferências)
• Cookies de desempenho: análise de uso e métricas de performance (ex: Google Analytics)
• Cookies de funcionalidade: lembrança de preferências e personalização
• Cookies de marketing: publicidade direcionada e medição de campanhas (requer consentimento)

8.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada dos dados, como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
• Certificações internacionais de segurança
• Mecanismos de transferência reconhecidos pela LGPD

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso coletemos dados de menores, faremos apenas com consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, e com tratamento diferenciado conforme previsto na LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado no site. Recomendamos que revise esta página regularmente.

12. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em caso de conflito, o foro da comarca de Guarulhos-SP é eleito para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Quantum Group LTDA
CNPJ: 52.913.958/0001-77
DPO (Encarregado de Dados):
E-mail: Tsflicitacao@gmail.com
Telefone: +55 (11) 96344-9338
Endereço: RUA PORTUGUESA 385, VILA ENDRES, Guarulhos - SP, 07041-050, Brasil

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Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).